Polityka prywatności

1. Zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka prywatności określa podstawowe zasady dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i ochrony danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług zakupowych.

Polityka obejmuje dane przetwarzane w związku z przeglądaniem strony, składaniem zamówień, płatnościami, dostawą, zwrotami, wymianami, refundacjami oraz kontaktem z obsługą klienta.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO oraz odpowiednimi przepisami obowiązującymi w Polsce.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od korzystania ze strony i usług możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail i numer telefonu;
• adres dostawy;
• informacje dotyczące zamówień i transakcji;
• informacje przekazane podczas kontaktu oraz obsługi posprzedażowej;
• niezbędne dane techniczne związane z prawidłowym działaniem strony.

Dane mogą być przekazywane bezpośrednio przez użytkownika lub powstawać w sposób techniczny podczas korzystania ze strony.

Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji określonej usługi.

3. Wykorzystanie danych

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu:

• obsługi i realizacji zamówień;
• organizacji dostawy;
• obsługi płatności i transakcji;
• obsługi zwrotów, wymian i refundacji;
• odpowiadania na zapytania;
• zapewnienia obsługi posprzedażowej;
• prawidłowego działania strony;
• zapobiegania oszustwom, nadużyciom i zagrożeniom bezpieczeństwa;
• wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Jeżeli określone przetwarzanie wymaga zgody, jest ona uzyskiwana w przypadkach przewidzianych prawem.

4. Udostępnianie danych

W zakresie niezbędnym do realizacji usług dane osobowe mogą być udostępniane odpowiednim usługodawcom, w szczególności:

• dostawcom usług płatniczych;
• dostawcom usług dostawy i logistyki;
• dostawcom hostingu i usług technicznych;
• podmiotom świadczącym usługi obsługi klienta;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub inne usługi profesjonalne.

Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, dane mogą być również przekazywane właściwym organom publicznym.

Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu lub obowiązku prawnego.

5. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, obsługi zamówienia i związanych z nim usług, wypełnienia obowiązków prawnych lub rozpatrywania ewentualnych sporów.

Okres przechowywania może zależeć od rodzaju danych, celu przetwarzania oraz obowiązujących przepisów.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub przetwarzane w inny sposób zgodny z prawem.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem.

Środki bezpieczeństwa są dostosowywane do charakteru usług i zakresu przetwarzanych danych.

7. Prawa użytkownika

Na zasadach określonych w obowiązujących przepisach użytkownik może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania.

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów.

8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce właściwym organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Skorzystanie z tego prawa nie wymaga wcześniejszego kontaktu z nami.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych osobowych można się z nami skontaktować:

Adres: 100 Leslie Ave, Nottingham, MD 21236, United States
Telefon: +1 (410) 738-2641
Adres e-mail: customer@keloradria.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)